El retail farmacéutico se mueve rápido, crece con números sólidos y abre un frente de negocios que hoy nadie en el comercio detallista puede ignorar.

De acuerdo con un estudio de RX México y Euromonitor, la industria farmacéutica en México crecerá a un ritmo promedio anual de 6.5% durante los próximos tres años. Las ventas pasarán de 9,600 millones de dólares en 2025 a 11,586 millones de dólares en 2028, una expansión que confirma al sector como uno de los más sólidos para el comercio detallista. Las categorías que hoy lideran el retail farmacéutico son los medicamentos de venta libre (OTC), con 2,968 millones de dólares en ventas, seguidos por vitaminas y suplementos dietéticos, con 2,668 millones de dólares. A estas se suman líneas que reflejan un cambio en el consumo: los productos herbales y tradicionales alcanzan 1,170 millones de dólares, los el segmento de control de peso y bienestar logrará 823 millones de dólares, mientras que la nutrición deportiva llegará a 807 millones de dólares. En nichos más específicos, pediatría alcanzará 358 millones de dólares y alergias registrará 56 millones de dólares.

El tamaño del mercado explica el interés creciente de marcas y proveedores por el retail farmacéutico. En México existen 65,105 farmacias, un universo amplio, fragmentado y con margen para nuevos acuerdos comerciales. Más del 60% de las farmacias se ubican en las regiones Centro y Bajío, donde operan 26,796 y 13,255 farmacias, respectivamente. A nivel estatal, la Ciudad de México y el Estado de México concentran 18,217 farmacias, lo que representa el 30% del total nacional, señala el reporte de RX México y Euromonitor.

En este ecosistema destacan las farmacéuticas asociadas a la ANTAD, como Farmacias Benavides, Farmacias San Pablo, Farmacias del Ahorro y Súper Farmacias, cadenas que concentran volumen, cobertura y decisiones de compra estratégicas dentro del comercio detallista.

Siete tendencias y tecnologías que están redefiniendo el retail farmacéutico:

1. Telemedicina. De acuerdo con IMARC Group, firma global de consultoría, el mercado de la telemedicina en México alcanzó un valor de 1,659.09 millones de dólares en 2025 y se proyecta que llegará a 9,116.32 millones de dólares en 2034. El avance de la conectividad y de la atención médica virtual amplía el papel de las farmacias como puntos de acceso a servicios de salud.
2. Sistemas de punto de venta (POS) especializados. De acuerdo con Grand View Research, consultora especializada en análisis de mercados, el mercado de software de POS en salud alcanzará los 4.74 mil millones de dólares para 2030, impulsado por la eficiencia operativa y el cumplimiento normativo en el comercio detallista.
3. Gestión inteligente de inventarios. Según McKinsey & Company, firma global de consultoría estratégica, los errores pueden representar hasta 3% de la facturación anual. Los sistemas de gestión avanzada permiten reducir mermas, optimizar el reabastecimiento y mejorar la rentabilidad del negocio farmacéutico.
4. eCommerce y delivery farmacéutico. Según la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), 7 de cada 10 personas en México han comprado productos de salud o bienestar en línea, lo que impulsa la integración del eCommerce y el delivery en conjunción con el punto de venta físico.
5. Programas de lealtad y CRM. La relación con el cliente es un activo medible. Según Harvard Business Review, publicación especializada en negocios, un cliente fiel compra 2.5 veces más que uno nuevo. Los sistemas CRM permiten personalizar promociones, automatizar comunicaciones y fortalecer la lealtad del consumidor.
6. Capacitación digital y eLearning. Las plataformas de capacitación digital permiten actualizar de forma continua a los equipos en normativas sanitarias, técnicas de venta y conocimiento de productos, elevando el nivel de servicio en las farmacias.
7. Análisis de datos, reportes automatizados y pagos digitales. De acuerdo con Statista, firma global de datos e inteligencia de mercado, más del 35% de las transacciones en México ya son móviles, lo que vuelve indispensable integrar pagos con QR, NFC y billeteras digitales en el comercio detallista farmacéutico.

Retail media: el nuevo eje del negocio farmacéutico

Mención aparte merece el retail media, una tendencia que se perfila como el principal motor de la transformación digital del sector farmacéutico en 2026. De acuerdo con Statista, México forma parte de la región farmacéutica de más rápido crecimiento del mundo y el retail media crecerá alrededor de 25% en los próximos cinco años, elevando la competencia por estrategias digitales con impacto directo en ventas.

En América Latina, algunas farmacéuticas ya operan modelos de retail media basados en datos y automatización que mejoran la visibilidad de productos y generan nuevas fuentes de ingresos. Topsort, empresa especializada en retail media, reportó incrementos superiores al 137% en ingresos publicitarios, con un retorno de la inversión publicitaria (ROAS) de 3x y una tasa de conversión de 9.59%, lo que confirma el potencial de esta estrategia cuando se combinan intención de compra, relevancia del mensaje y tecnología adecuada.

El retail media también impacta en el acceso a información de salud. Al ordenar la oferta y hacer más relevantes los mensajes dentro de las farmacias, facilita decisiones informadas en un contexto donde casi dos tercios de la producción farmacéutica nacional se concentra en antibióticos y analgésicos, categorías clave para la salud pública.

En este escenario, Expo ANTAD 2026 reunirá a compradores, expositores y proveedores de soluciones del sector y concentrará transacciones comerciales superiores a 18,500 millones de pesos, ofreciendo a las marcas expositoras una oportunidad directa para hacer negocios con farmacéuticas y cadenas del retail que lideran la transformación del comercio detallista.